Với sự phát triển mạnh mẽ, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng vào việc khai thác tiềm năng của TikTok để mở rộng thị trường và gia tăng doanh thu. Một trong những chiến lược tận dụng sức mạnh của Tiktok là khai thác khách hàng tiềm năng. Vậy có cách tiếp cận khách hàng trên TikTok nào không? Cùng tìm hiểu trong bài viết sau đây.
I. Xu hướng kinh doanh online trên TikTok
Bán hàng trên Tiktok hiện đang là xu hướng được rất nhiều doanh nghiệp/chủ shop lựa chọn bởi những lý do sau:
- Số lượng khách hàng tiềm năng lớn: TikTok hiện đang sở hữu 1 tỷ người dùng hàng tháng trên nền tảng này. Cho nên, đây là nền tảng lý tưởng cho các doanh nghiệp phát triển chiến lược tiếp thị sáng tạo và kinh doanh online.
- Đối tượng người dùng trẻ: TikTok thu hút một lượng lớn người dùng trẻ tuổi, năng động, và có sức mua cao, làm cho nền tảng này trở thành kênh tiềm năng để tiếp cận khách hàng mới.
- Nội dung dễ tiếp cận: Video ngắn, sáng tạo và dễ chia sẻ trên TikTok giúp quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả và nhanh chóng, với chi phí thấp.
- Tương tác cao: Các công cụ tương tác như thử thách và khảo sát trên TikTok giúp tăng cường sự kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng.
II. 3 cách tiếp cận khách hàng trên TikTok
Với xu hướng phát triển như vậy, rất nhiều doanh nghiệp/chủ shop tham gia vào nền tảng này với mong muốn tiếp cận và mở rộng quy mô khách hàng của mình. Vậy có cách tiếp cận khách hàng trên Tiktok nào hiệu quả không? Cùng tham khảo 3 cách được marketingtool.asia tổng hợp sau đây.
1. Chạy ads TikTok
Chạy quảng cáo là một trong những cách tiếp cận khách hàng trên TikTok nhanh chóng và hiệu quả. TikTok cung cấp rất nhiều loại hình quảng cáo, bao gồm quảng cáo video ngắn, quảng cáo xuất hiện trên trang chính, quảng cáo với các hình thức tương tác… Việc sử dụng quảng cáo giúp bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu cụ thể và gia tăng khả năng hiển thị của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
2. Thêm link bio
Thêm liên kết đến trang web, sản phẩm hoặc dịch vụ trong phần bio trên hồ sơ TikTok của bạn là một cách tiếp cận khách hàng trên TikTok hiệu quả. Khi người dùng quan tâm đến nội dung của bạn, muốn tìm hiểu thêm thông tin hoặc thực hiện hành động mua sắm họ có thể dễ dàng nhấp vào liên kết trong bio.
3. Sử dụng phần mềm thứ 3
Một cách tiếp cận khách hàng trên TikTok khác được nhiều chủ shop/doanh nghiệp lựa chọn là sử dụng phần mềm thứ 3. Những công cụ này sẽ giúp bạn tối ưu hóa việc tiếp cận khách hàng trên TikTok thông qua việc đăng bài, bình luận, gửi tin nhắn tiếp cận khách hàng. Từ đó, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu quả chiến lược tiếp thị.
Phần mềm tiêu biểu thường được ưa chuộng với các tính năng này là Phần mềm MKT Tiktok. Bạn có thể tham khảo chi tiết trong phần dưới đây để hiểu rõ hơn.
III. Hướng dẫn cách tiếp cận khách hàng trên TikTok bằng MKT TikTok
MKT TikTok là phần mềm seeding livestream TikTok giúp bạn quản lý và tối ưu hóa chiến lược tiếp cận khách hàng trên TikTok. Với các tính năng mạnh mẽ:
- Quản lý tài khoản Tiktok số lượng lớn cùng lúc, bao gồm các thông tin như số điện thoại, email, mật khẩu, và ID tài khoản.
- Tương tác tài khoản tự động với video TikTok như thả tim, bình luận và xem video theo kịch bản. Tính năng này giúp duy trì hoạt động của tài khoản và tối ưu hóa quá trình marketing.
- Tăng độ viral cho video bằng cách tương tác với video hoặc livestream theo chỉ định, từ khóa, hoặc ngẫu nhiên, giúp thu hút người dùng và làm nổi bật video.
- Là tool upload video Tiktok hàng loạt với số lượng lớn
- Tăng nhận diện thương hiệu bằng cách tự động follow, unfollow người dùng, tìm kiếm và follow người dùng mới, và bình luận ngẫu nhiên.
- Hỗ trợ gắn giỏ hàng, link affiliate, và hashtag.
- Cung cấp nguồn khách hàng tiềm năng bằng cách quét dữ liệu video, bình luận, và profile theo từ khóa. Giúp phân tích các chỉ số như ngày đăng, số lượng tim và bình luận.
- Tự động chỉnh sửa thông tin và kiểm tra, upload video hàng loạt, và thu thập thông tin người dùng đã bình luận trên video.
1. Cơ chế cách tiếp cận khách hàng trên TikTok bằng MKT TikTok
- MKT TikTok cho phép bạn quét data UID người dùng không giới hạn đã tương tác với các video được chỉ định trên nền tảng Tiktok. Điều này giúp bạn xác định đúng đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa chiến lược tiếp cận.
- Sau khi quét được danh sách UID, phần mềm tự động gửi tin nhắn tiếp cận đến các khách hàng tiềm năng đã quét được UID. Điều này giúp bạn duy trì tương tác với khách hàng và nâng cao khả năng chuyển đổi.
2. Thực hiện cách tiếp cận khách hàng trên TikTok bằng MKT TikTok
Để thực hiện cách tiếp cận khách hàng trên TikTok bằng phần mềm MKT TikTok, bạn cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Cài đặt và đăng nhập phần mềm MKT TikTok
Bước 2: Tại thanh công cụ của phần mềm, chọn mục Viral Marketing => Nhắn Tin Cho Bạn Bè. Sau đó cài đặt các thông số cần thiết tại Cấu Hình Nhắn Tin Cho Bạn Bè
Bước 3: Load Danh Sách Tài Khoản => Bấm Start để phần mềm tiến hành tìm kiếm khách hàng trên TikTok tự động
Để tham khảo thêm về cách tiếp cận khách hàng trên TikTok bằng phần mềm MKT TikTok bạn có thể tham khảo qua video sau:
TikTok mang đến nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng mới. Qua bài viết trên bạn đã được tìm hiểu về cách tiếp cận khách hàng trên TikTok. Bằng cách kết hợp các phương pháp như chạy quảng cáo, sử dụng link bio hay áp dụng phần mềm hỗ trợ như MKT TikTok, bạn có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và gia tăng hiệu quả kinh doanh. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ hữu ích với bạn!